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新築の水周り機器をネットで購入したいのですが、どのようにすれば良いですか。

ヤフー、グーグルなどで、施主支給、キッチン、東京などの言葉で検索しますと、水周り機器のネットでの販売会社が何社か出てきます。その中から、地域、お値段、確実性、迅速性などのサービスなどを勘案して販売会社との売買契約を結びます。

自分の気に入った商品を購入したいのだが、どうしたらよいのですか。

一番確実なのはメーカーのショールームへ足を運び、図面、見積りを作ってもらうことです。例えば、キッチンの場合、ご自宅のキツチンスペース、換気扇の穴の状態、天井の高さ、コンセントなど、良く把握してからお出かけ下さい。ショールームで気に入った商品の図面、見積りを基に販売会社に相談しましょう。
※マンションなどのユニットバスは、いくら自分が気に入っても、据付が出来ない場合がありますので、注意が必要です。

ネットで購入する場合、具体的なやりとりは。

メーカーのショールームでの見積りがお手元にある、場合を説明いたします。
まず、お問い合わせのメールを出してください。仕切り価格という、お客様への値引きがされた見積りが返信されます。その後、代金の支払い方法、納期の情報、責任の範囲など、取引として必要な事項をお問い合わせ、ご確認下さい。何回かのやり取りで、ご購入の決断ができましたら、ご購入手続きとなります。もちろん、ファックス、電話などでのやりとりも含めて精密なお打ち合わせを行う必要があります。
※この段階では、工事業者との内諾、あるいは工事契約、商品支給の別途契約が出来ていることが前提です。

運賃はいくらになりますか。

キッチン、ユニットバス、洗面台などは原則無料です。但し、時間指定は難しいのが現状です。また、軒先渡しですので、そこから部屋まではお客様のご負担になります。

キャンセルはできますか。

キッチン、ユニットバスなどの大型商品は受注生産になっていますので、原則できません。特に２，３日前のキャンセルは倉庫代金も必要になります。

工事業者はどのようにして選べばよいでしょうか。

先ずは、弊社の工事部門を紹介させていただきます。更に、競合の１，２社から見積りを取られることをお勧めいたします。電話帳、チラシ、ネットなどが有効な情報源です。

良い業者かどうかは、どのように判断すれば良いのですか。

１）資格を確認してください。（国土交通大臣許可、県知事許可など）
２）経歴（年数）を確認してください。（１０年以上ですと経験も豊富で、クレームも少ないはずです）３）問い合わせに対して、きちんと返答がある会社が一つの目安です。

工事だけの契約はどのように見積りをしてもらうのですか。

初めから工事のみの依頼である、ということをお知らせすることが大事です。最初から断る業者もいるはずです。商品の形、品番を告げて、見積りを依頼してください。ショールームでの図面があるようでしたら、送ることでより確実な見積りが出来ます。但し、据付工事などは現場を確認しないと、正確、正式な見積りになりません。概算見積もりに納得いただけましたら、現場を確認することで、正式な見積もりとます。その見積書を比較、検討後に、ご契約となります。

施主支給で気をつけることは。

責任の所在、納期の不確実性などで発生するトラブルを施工行が被ることになるからです。特にマンションなどでは、家の中までは誰が運び入れるのかや、エレベーターに入らないケースも予想されます。この各種の問題を施工業者と別途契約を結ぶ事を必ず履行してください。